BOOKAWAII
Agradecemos tu compra en BOOKAWAII. Nuestra prioridad es brindarte la mejor experiencia y estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción con cada adquisición. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución:
**1. Devoluciones y Reembolsos:**
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.
- Los libros deben estar en su condición original, sin señales de uso o daño.
**2. Proceso de Devolución:**
- Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de uncosoparaellibro@gmail.com y te responderemos a la brevedad.
- Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
**3. Envío de Devolución:**
- Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de BOOKAWAII.
- Te recomendamos utilizar un servicio de envío que proporcione seguimiento para garantizar la entrega segura.
**4. Reembolso:**
- Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del libro devuelto, procesaremos tu reembolso.
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
**5. Libros Defectuosos o Incorrectos:**
- Si recibes un libro defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de la devolución y del envío del artículo correcto sin costos adicionales.
**6. Excepciones:**
-Los Cuadernos de Artista no tienen ni reembolso.
- No aceptamos devoluciones de libros electrónicos, libros usados o productos digitales una vez que hayan sido descargados.
Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devolución. Estamos aquí para resolver cualquier problema y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente.
Atentamente,
BOOKAWAII
Equipo de Servicio al Cliente